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微商货源网
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时间:
2017-04-25 15:46:59
今天,我和大家继续分享我的实战经验:成交六大法门
那么这6大法门呢是我经常性会去用的。
1、二择一成交法
那么第一个是二择一成交法,其实二择一成交法,我相信小伙伴也经常会在用你是微信支付还是支付宝支付呢,二择一,二选一,无论他选哪一个对于我们来说他都是要付款的对吧,那么二择一成交法我们也可以用你是要拿总代呢还是大区,其实不管他拿总代也好,拿大区也好对我们都是有益的。
亲爱的你是拿一个疗程呢还是拿一个套餐呢,无论他选哪一个对于我们都是有益的对吧,那么当客户犹豫不决要拿哪一个或者聊到最后都快要成交的时候他不说话了,那么你可以用这种反问的方式,亲爱的你是拿一个疗程呢还是拿一盒,用这种方式让他去下单。
催单亲爱的你是用微信支付还是支付宝支付对吧,其实我们在成交中,钱有一分钟,一秒钟没有到你的口袋,你这一单就不算是成功的能明白吗?
2、再转一圈成交法
那么在这里呢我给大家讲一故事,就说有一个人他是摄影师,他需要拍一组马的照片,但是这匹马的姿势不是他想要的,他拉住那个缰绳拉开拉去,那个马就是不理他,就是还是这样的一个姿势,那么这个时候来了一个年龄大的老人他这么告诉他,他说你牵着这个马围着这个场地转一圈再看看,然后这个年轻的摄影师拉着马再转一圈回到原位的时候,他惊喜的发现这个马的姿势正好是他想要的,他很快的把这个姿势拍下来,拍下来之后,他又想换别的姿势的时候,他又牵着马围着场地又转一圈,回来一圈之后呢发现姿势又是他想要的。
那么我给大家讲这个故事呢是这么一个意思,就是在转一圈成交法,当我们在沟通当中跟客户,你聊天的时候,嗯,哦,熬,好的,就是给你的反应淡淡的,这说明什么,当客户跟你反应很寥寥无数,你说了几句,他才回你嗯,哦,那么这个时候你要知道,你说的这个话题不是他喜欢的,当客户给你这样的一个反应的时候,你就一定要明白,你现在所说的话题不是他喜欢的,一定要有这个警觉,你就不要一个尽的说下去了,你要干什么,立马换一个话题,亲爱的你们家这个宝宝好可爱,换一个让他去聊。
再转一圈成交法就是当客户淡淡的回应你,或者你说几句她回了嗯,熬,这样时候你就应该立刻马上知道你这个话题是顾客不喜欢的,立刻你要找到他喜欢的话题跟他去唠磕。
那么聊了一圈聊的很开心的时候,你在冷不丁的把这个话题给转回来,转回来之后呢就在继续跟他聊,如果说着说着他又冷淡的时候,那么你可以再去拉他再转一圈,然后再回去再去做成交,那么他反对成交,那在转一圈在回来做成交。
3、限时、限量、限优惠成交法
那么这一招是我经常经常再用的,再沟通中大家只要看过我沟通话求,我经常这么告诉顾客,活动今天晚上就结束了,最后一个小时了马上恢复原价了。
那么就给他制造一种紧张感,就是说我们这个产品的优惠,比如说我开始卖面膜,5盒290,我就会告诉他今天晚上这个活动就结束了,恢复原价168一盒了。
其实这种方法呢就是可以让顾客,因为一个人他在紧张的时候她很容易去立刻马上去做决定,还一想这个活动马上结束了,结束了168只能买一盒,现在290买5盒,他自己会很快速的算一笔账,他可能借钱都会把这个钱给你,因为他不买明天就涨价了。
就是我们在沟通当中去找一些借口,比如说当客户再犹豫不下单的时候,我们可以说亲爱的我们还有最后一天这样的活动,你买5盒可以送一盒,这最后一天了结束就没有了。
亲爱的今天下单有神秘大礼相送哦,有神秘礼品相送哦,过了今天就没有了,今天的活动就节日了,那么最后一个小时。
对,然后就是用这种方式找一个借口,让他快速去下单,亲爱的我现在6点前发货,还有二十分钟哦,那么过了只能第二天去发了,你现在下单我马上送你一个神秘大礼,送你个神秘礼品就是用这种方式让客户立刻有这种紧张感立刻要下单。
4、回马枪成交法
第四个是回马枪成交法,回马枪成交法就是说当我们跟客户已经沟通到最后一步,他确认已经是不买,不下单了是吧。
亲爱的你看我就是现在都二十七八岁了,我也没找对象,因为我爸妈年龄大了,我也没什么背景,那我只想好好的努力给爸妈一个好的生活,亲爱的你能告诉我一下吗就是说帮助我一下告诉我,你今天没有下单的原因是什么吗,你看我也是小学毕业学历也不高,然后没学过销售,那么我就是想知道我是哪里没有做好让你没下单,那么下次我在沟通的时候我就知道了。
如果是宝妈,亲爱的你看我们一家三口,包括两个老人,一家五口就我老公一个人再赚钱,那么现在就是说我也想努力给老公减轻些负担,你看我们老公一个月才两三千块钱一个月,我看他辛苦,我也蛮心疼的想为他减轻负担,你说我这天天在家带宝宝好久也没接触社会了对吧,然后就是我没有学过什么销售方法,刚开始做微商,那我就想知道亲爱的你能告诉我你今天是什么原因没有下单了吗?下次我在碰到这种情况我就会注意一下了。
其实这一招我们要利用别人的同理心,那么就比如说我们如果走在大家上看到一个人特别可怜的时候,我们会不会忍不住给他个一块两块的对不对。
那么这一招也是的就是让人家利用别人的同情心,让别人告诉你今天他是因为哪里没有下单呢,那么知道原因之后呢,知道他是什么原因没有下单之后你立刻改正,然后就是对着他改正,那么如果他想就是购买那就购买了如果他不想购买那就是放着,以后在用昨天我教大家的方法去成交就可以了。
其实像这一方面我们可以自己去写,写自己一段话嘛,因为每个人经历,每个人情况都比较特殊,可以写让人家有同理心,就是让人家有这种感觉。
5、直接成交法
第五个是直接成交法,其实直接成交法我们现在很多人的心里感觉就是好像我们收了别人的钱,我卖东西给别人,收了别人的钱好像占了人家很大便宜一样。
然后收了钱好我赚了,怎么说,就感觉好像心里面占了他便宜那样,很多人都这种感觉是吧。
其实我们要知道我们的产品我们都用过实惠,性价比特别高,其实这时候你把一款好的产品推给他,其实是他应该感谢你,而不是你去占了他便宜的那种感觉知道吗。
特别是对亲戚朋友啊,我们特别会有这种感觉,我把东西卖给我的亲戚朋友,那我会不会占他便宜啊,你想想,你卖给他因为你在用这个产品,那么他去买别人的产品,没有你亲戚啊,万一骗了他咋办是吧。
所以说咱们这个道理咱们一定要明白,直接成交法呢就是针对这些朋友,亲戚啊以及玩得好的朋友。
那么在这里给大家两个故事,就是有个人他是卖保险的,他天天跟他朋友在一起,其实他很想让他这个朋友买保险,但是他就开不了口,他想我天天跟你在一起,我不提你要买保险肯定会找我的呗,然后就是这样子。
结果到最后呢他的朋友在别人那里买了保险,然后他很生气的找他朋友,为什么我天天跟你一起,你为什么不在我这里买保险,要到别人那里买。
然后这个人又说你没跟我说过呀,你没有让我买过你的保险,然后他的朋友给他说了这么一句。
然后他又很气氛的去找到卖保险给他朋友的那个人,他说他是我朋友你为什么要把保险卖给他。
然后那个保险的那个人就说你天天跟他在一起,也没见你去卖这个保险给他,那么你不卖,那我就试试咯,就是因为这样子,他这一单被别人卖别的保险的抢去了。
其实有的时候我们不要觉得太就是我们朋友要不要是他的事儿,我们说是我们的事对不对,所以说我们有的时候遇到好的东西我们可以直接去要求给朋友推荐这个东西非常不错对吧,我想分享给你,我想分享给你,因为我用了很好,我用的完全调理好了,现在不难过了,以前的感觉没有了,所以我想把这个好东西分享给你,我分享给你那么买不买是你的事对吧,但是我一定要把我用的好的东西分享给你。
6、翻备提升业绩的王牌成交法
我跟很多人都说过要用转介绍,但是没有多少人会去用到,那么我这么跟大家讲下。
首先如果说你跟这个顾客服务的特别好,亲爱的你这边有没有两个这样的朋友,需要我这样服务的朋友,需要这样产品的朋友,你能介绍给我嘛。
那么介绍给你了之后,然后如果他朋友想要这款产品的话,成交非常简单,亲爱的你是某某的朋友吧,你对他是否信任呢,他说信任。
那么他对这款产品的评价非常高,他特别爱用这款产品,那么你这么一说,他信任他朋友,间接性也对你信任了,这样的人比你去加陌生人,在去培养感情要好的多。
所以说转介绍这一定要去用,还有一个就是想让人家疯狂的帮你转介绍前提是你要帮别人去转介绍。
如果说你遇到一个就是也是做微商的,然后跟你朋友中去介绍,只要跟你产品不相冲,你可以去介绍啊,介绍后截图给他看,我给你推荐朋友了对吧,你想让别人去帮助你之前,你一定要帮助别人的哈,疯狂的转介绍会让你业绩翻10倍的。
成交中的两大重点:
1、热情
那么学完6大成交法门之后呢,在讲一下其实在成交中有两大重点,其实第一个就是热情。
那么热情有跟大家讲过,在沟通当中多利用些表情,让客户知道你现在特别开心,你对他是满脸微笑的,因为我们不是面对面的,面对面你可以直接冲着人家笑,那么在线上你一定要有一个愉快的气氛
【龇牙】【色】【亲亲】【拥抱】,这些表情要多用。
【抠鼻】【微笑】,这样的不要去用。
当客户跟你说在吗的时候,我们一定要,亲爱的我在,然后一定要配上抱抱,亲亲,笑笑,这样的表情,让人家知道你很开心,你对他很热情。
2、赞美、认同
那么再讲一下赞美,亲爱的你看上去好友气质,亲爱的你这照片好漂亮,亲爱的你这宝宝看上去好乖,用这种方式,学会去赞美别人,没有人是不喜欢被赞美,包括我自己别人说你长得好漂亮啊,我听了我也很开心啊,心情很好啊。
所以说每一个很都喜欢你赞美的,亲爱的我觉得你好瘦啊,亲爱的你身材真好啊,亲爱的你手气太好了,就是这种赞美没有人会拒绝的,只要你嘴巴甜一点总是没有错的,明白吗。
那么在沟通当中呢有很多人会跟客户吵起来,因为客户说我们的产品不好了。
那么这个时候我们不要去跟客户有一个什么冲突,我们要学会去认同客户,当客户说一个产品好的时候。
那在这里在跟大家讲一个故事,就是有一个人他是卖奔驰的,那么他卖奔驰的时候有一对夫妇过来看了,看了之后她就过来跟这个人介绍,亲爱的你看了这款产品,是不是也有点看宝马,说哪一款型号车,我对车不是很懂。
那么她介绍的时候,她把宝马所有的优势都说出来了,宝马这里好,那也好,然后买车的那个就很郁闷,他说你是卖宝马车的还是卖奔驰车的呀。
就是当他把宝马所有的优势说完之后,然后一句话客户就买了奔驰车,他是这么说的。
那么宝马所有的优势我们这款车全部都有,那么我们还有她没有的优势,就把那两个优势说出来了,最重要一点就是成功人士他都会用第一名的意思,奔驰车他是世界上首款出车的品牌。
那么通过这个故事我们要明白就是比如说我们现在市面上很多膏贴产品优势比起来的时候,那有些客户说,人家那个产品怎么样,那么你就听他说,说完后亲爱的你说的太对了,那她这款产品就是这样的,那样的优势效果都挺好的,但是亲爱的,我们这款产品是纯中药的,并且是首款涂抹式产品,纯中药都是我们老祖宗几千年留下的瑰宝了对吧,那么你不能说我们老祖宗这些东西都不如西药对吧。
对对对,亲爱的你说的太对了,但是如果是这样的呢会不会好一些呢,我们就是用这种方式去认同客户,没有人会说,比如我现在在讲课,然后有人跳出来说我讲的不对,你讲的这点,不对,你老是夸人家,人家觉得很虚伪,那我肯定不会喜欢你的,为什么?如果我讲错了,你课后跟我讲,你今天讲的课很好,但是你看这个点像这样子去赞美会不会好些,我觉得挺不错的,那我对你的印象会非常好对吧,这就是认同。
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